TÉRMINOS Y CONDICIONES

¡Bienvenido a Raíces Y Alas!

Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web de Raíces Y Alas, ubicado en https://raicesyalas.site.

Al acceder a este sitio web, asumimos que acepta estos términos y condiciones. No continúe usando Raíces Y Alas si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones establecidos en esta página.

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1. NATURALEZA DEL PRODUCTO

1.1 Producto Educativo Digital

Raíces Y Alas ofrece productos digitales educativos (ebooks en formato PDF) relacionados con sanación de trauma y salud mental. Estos materiales son herramientas de AUTOCUIDADO y NO sustituyen:

- Diagnóstico, tratamiento o consejo médico profesional

- Terapia con psicólogo, psiquiatra o terapeuta licenciado

- Medicación prescrita por profesional de salud mental

- Atención de emergencia en crisis de salud mental

1.2 Recomendación Profesional

Si experimenta pensamientos suicidas, autolesión o crisis psiquiátrica aguda, busque ayuda profesional INMEDIATA:

🆘 USA: 988 (Suicide & Crisis Lifeline)

🆘 España: 024 (Atención a Conducta Suicida)

🆘 México: 800 290 0024 (Línea de la Vida)

🆘 Argentina: 135 (Centro de Asistencia al Suicida)

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2. RESTRICCIÓN DE EDAD

Este producto está diseñado para adultos mayores de 18 años. Si es menor de edad y está experimentando trauma, por favor busque el apoyo de un adulto de confianza y profesional de salud mental especializado en menores.

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3. COMPRA Y ENTREGA

3.1 Procesamiento de Pagos

Todos los pagos son procesados de forma segura por Hotmart, nuestro proveedor de pagos externo. No almacenamos información de tarjetas de crédito.

3.2 Entrega Digital Instantánea

Después del pago exitoso, recibirá acceso inmediato para descargar sus productos digitales (archivos PDF). NO hay envío físico.

3.3 Acceso

Una vez adquirido, tiene acceso de por vida a los productos en su versión actual. Es su responsabilidad descargar y guardar copias de seguridad de sus archivos.

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4. POLÍTICA DE REEMBOLSO

4.1 Garantía de 7 Días

Ofrecemos garantía de satisfacción de 7 días desde la fecha de compra.

4.2 Proceso de Reembolso

Los reembolsos son procesados exclusivamente por Hotmart, nuestra plataforma de pagos:

- Acceda a su cuenta en Hotmart

- Solicite el reembolso directamente en la plataforma

- O contacte al soporte de Hotmart

El reembolso será procesado según los términos y plazos establecidos por Hotmart (generalmente 5-10 días hábiles según el método de pago).

4.3 Condiciones

- El reembolso debe solicitarse dentro de 7 días desde la compra

- No se requiere justificación

- Solo es válido un reembolso por cliente

- Una vez procesado, su acceso al producto será revocado

4.4 Responsabilidad

Raíces Y Alas no procesa reembolsos directamente. Hotmart es el único responsable del procesamiento de devoluciones y manejo de disputas de pago.

Para consultas sobre reembolsos, contacte a Hotmart directamente a través de su plataforma de soporte.

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5. COOKIES

El sitio web utiliza cookies para ayudar a personalizar su experiencia en línea. Al acceder a Raíces Y Alas, usted acepta usar las cookies requeridas.

Una cookie es un archivo de texto que un servidor de página web coloca en su disco duro. Las cookies no pueden usarse para ejecutar programas ni transmitir virus a su computadora.

Podemos usar cookies para recopilar, almacenar y rastrear información con fines estadísticos o de marketing para operar nuestro sitio web. Tiene la capacidad de aceptar o rechazar cookies opcionales. Existen algunas cookies requeridas que son necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web.

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6. LICENCIA Y PROPIEDAD INTELECTUAL

6.1 Derechos de Autor

A menos que se indique lo contrario, Raíces Y Alas y/o sus licenciantes poseen los derechos de propiedad intelectual de todo el material. Todos los derechos de propiedad intelectual están reservados.

6.2 Uso Permitido - Licencia Personal

Puede acceder a este contenido desde Raíces Y Alas para su propio uso personal sujeto a las siguientes restricciones:

NO debe:

- Copiar o volver a publicar material de Raíces Y Alas

- Vender, alquilar o sublicenciar material de Raíces Y Alas

- Reproducir, duplicar o copiar material para distribuir a terceros

- Redistribuir contenido de Raíces Y Alas (compartir archivos)

6.3 Uso Profesional

Psicólogos o terapeutas que deseen recomendar estos materiales a múltiples clientes deben contactarnos para obtener licencia comercial: daniel.lima.1971@gmail.com

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7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

7.1 Sin Garantías de Resultados

NO garantizamos resultados específicos de sanación o mejoras en salud mental. Los resultados individuales varían según múltiples factores.

7.2 Uso bajo Su Propio Riesgo

Usted reconoce que:

- El trabajo con trauma puede ser emocionalmente intenso

- Puede experimentar activación temporal de síntomas

- Es responsable de evaluar si está preparado para trabajar con este material

- Debe buscar apoyo profesional si experimenta dificultades

7.3 Exclusión de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Raíces Y Alas NO es responsable por:

- Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes

- Decisiones tomadas basadas en el contenido de los productos

- Malinterpretación o mal uso del material

- Problemas técnicos (archivos corruptos, incompatibilidad de dispositivos)

7.4 Límite Máximo

Nuestra responsabilidad máxima está limitada al monto pagado por usted por el producto específico.

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8. COMENTARIOS Y CONTENIDO GENERADO POR USUARIOS

Partes de este sitio web pueden ofrecer a los usuarios la oportunidad de publicar e intercambiar opiniones e información. Raíces Y Alas no filtra, edita, publica ni revisa los Comentarios antes de su presencia en el sitio web.

Los Comentarios no reflejan las opiniones de Raíces Y Alas, sus agentes y/o afiliados. Raíces Y Alas se reserva el derecho de monitorear todos los Comentarios y eliminar cualquier Comentario que pueda considerarse inapropiado, ofensivo o que cause un incumplimiento de estos Términos.

Usted garantiza y declara que:

- Tiene derecho a publicar los Comentarios en nuestro sitio web

- Los Comentarios no invaden ningún derecho de propiedad intelectual de terceros

- Los Comentarios no contienen material difamatorio, calumnioso, ofensivo o ilegal

- Los Comentarios no se utilizarán para actividades comerciales o ilegales

Por la presente, otorga a Raíces Y Alas una licencia no exclusiva para usar, reproducir y editar cualquiera de sus Comentarios en todas y cada una de las formas, formatos o medios.

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9. HIPERVÍNCULOS A NUESTRO CONTENIDO

Las siguientes organizaciones pueden vincularse a nuestro sitio web sin aprobación previa por escrito:

- Agencias gubernamentales

- Motores de búsqueda

- Organizaciones de noticias

- Distribuidores de directorios en línea

Estas organizaciones pueden vincularse a nuestra página de inicio siempre que el enlace: (a) no sea engañoso; (b) no implique falsamente patrocinio o aprobación; y (c) se ajuste al contexto del sitio vinculante.

No se permitirá el uso del logotipo de Raíces Y Alas sin un acuerdo de licencia de marca registrada.

Si está interesado en vincularse a nuestro sitio web, envíe un correo electrónico a: daniel.lima.1971@gmail.com. Incluya su nombre, organización, información de contacto y URLs relevantes. Espere 2-3 semanas para recibir respuesta.

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10. RESPONSABILIDAD DEL CONTENIDO

No seremos responsables de ningún contenido que aparezca en su sitio web. Usted acepta protegernos y defendernos contra todas las reclamaciones que surjan en su sitio web.

Ningún enlace debe aparecer en ningún sitio web que pueda interpretarse como difamatorio, obsceno o criminal, o que infrinja los derechos de terceros.

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11. RESERVA DE DERECHOS

Nos reservamos el derecho de:

- Solicitar que elimine todos los enlaces o cualquier enlace particular a nuestro sitio web

- Modificar estos términos y condiciones en cualquier momento

- Actualizar o discontinuar productos sin previo aviso

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12. ELIMINACIÓN DE ENLACES

Si encuentra algún enlace en nuestro sitio web que sea ofensivo, puede contactarnos e informarnos. Consideraremos las solicitudes para eliminar enlaces, pero no estamos obligados a hacerlo o a responderle directamente.

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13. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN

No garantizamos que la información en este sitio web sea correcta, completa o actualizada. No garantizamos que el sitio web permanezca disponible o que el material se mantenga actualizado.

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14. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD LEGAL

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, excluimos todas las representaciones, garantías y condiciones relacionadas con nuestro sitio web y el uso de este sitio web.

Nada en este descargo de responsabilidad:

- Limitará o excluirá nuestra o su responsabilidad por muerte o lesiones personales

- Limitará o excluirá nuestra o su responsabilidad por fraude o tergiversación fraudulenta

- Limitará cualquiera de nuestras responsabilidades de manera no permitida por la ley

- Excluirá cualquiera de nuestras responsabilidades que no puedan excluirse bajo la ley aplicable

Las limitaciones y prohibiciones de responsabilidad establecidas en esta Sección y en otros lugares de este descargo de responsabilidad: (a) están sujetas al párrafo anterior; y (b) rigen todas las responsabilidades que surjan bajo el descargo de responsabilidad, incluidas las responsabilidades que surjan en contrato, por agravio y por incumplimiento de deber legal.

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15. PRIVACIDAD

El uso de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en: [LINK A POLÍTICA DE PRIVACIDAD]

No rastreamos su progreso personal, respuestas a ejercicios, o información de salud mental. Todos los ejercicios son auto-guiados y privados.

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16. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables. Cualquier disputa relacionada con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes.

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17. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones:

Email: daniel.lima.1971@gmail.com

Sitio web: https://raicesyalas.site

Responsable: Raíces Y Alas

Para consultas sobre pagos y reembolsos, contacte directamente a Hotmart a través de su plataforma de soporte.

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18. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

El uso continuado del sitio web después de cambios constituye aceptación de los términos modificados.

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Fecha de última actualización: 30 de enero de 2026